BİTMEYEN İNDİRİM GÜNLERİNDE YANILTICI İNDİRİMLER ve BUNLARA UYGULANABİLECEK YÜKSEK PARA CEZALARINA DİKKAT!!! 25 Kasım 2020
Son yıllarda artan ekonomik sıkıntılara COVİD-19 etkilerinin de eklenmesi ile gerçek yaşam ve ticaret hayatı durma noktasına gelirken e-ticaret ve özellikle sosyal medya mecralarında ünlüler ve “influencer”ların tanıtımları ile satışlar yapan markalar bu krizi fırsata dönüştürmüş gibi görünüyor. Bu fırsat bir pazarlama stratejisi olarak kabul görse de dürüst ve adil bir ticaret ortamının oluşması ile tüketicinin korunmasına ilişkin anlam ve sonuçları da dikkate alınmalıdır.
Anılan e-ticaret siteleri ve markaların bitmek bilmeyen “indirim günleri” çeşitli vesileler ve isimler altında artık neredeyse yılın tamamını kapsar hale gelmiştir. Pek çok bilinçli tüketicinin aklında ise bu indirimlerin gerçek olup/olmadığı sorusu var. Bazı bilinçli tüketiciler ve bu alanda araştırmalar yapan kişi ve kurumların bir kısmı ise seçtikleri birçok ürün bakımından bu indirimlerin gerçek olmadığı ve/veya ilan edilen oranlarda olmadığı ve hatta bazı ürünlerde fiyat artışları dahi olduğunu tespit ettiğini duyurdu.
Peki bu tespitler doğru ise ve ilan edilen indirimler gerçek değilse ve/veya ilan edilen indirim oranları gerçeği yansıtmıyor ise bunun sonuçları nelerdir? 6502 Sayılı TKHK’nun Fiyat Etiketi Yönetmeliği’nin “İndirimli Satışlar” başlıklı md. 11/1 uyarınca, “indirimli satışa konu edilen mal veya hizmetin indirimli satış fiyatı, indirimden önceki fiyatı, tarife ve fiyat listeleriyle etiketlerinde gösterilir. İndirimli satışa konu edilen mal veya hizmetin indirimden önceki fiyattan daha düşük fiyatla satışa sunulduğunun ispatı satıcı veya sağlayıcıya aittir”. Aynı doğrultuda düzenleme getiren Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği’nin “İndirimli Satış Reklamları” başlıklı 14. Maddesi’nin 3.fıkrası uyarınca “yapılan indirimin miktarı veya oranı hesaplanırken, indirimli fiyattan bir önceki fiyat esas alınır” şeklinde düzenleme getirilmiştir.
Başka bir deyişle, indirim günlerinde 300TL’den 100TL’ye indiği için satın aldığınız bir ürünün daha önce 300TL’ye satıldığını ispat yükü Satıcı’ya aittir. Satıcının bu durumu ispat edememesi halinde Tüketici tarafından fiyatın önce yükseltilip sonra indirim uygulandığı yönünde Tüketici Hakem Heyetine yapacağı şikayet haklı bulunacaktır. Bu nedenle zarara uğrayan tüketiciler, değeri 8 bin 480TL’nin altında bulunan uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetine, değeri 8 bin 480TL ve üzeri olan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemesi’ne zararlarının tazmini talebiyle başvurabilir.
Ayrıca son aylarda Ticaret Bakanlığı’na bağlı Reklam Kurulu tarafından anılan mevzuata aykırı faaliyet yürütenler hakkında yüksek idari para cezaları uygulanmakta olup 2020 yılı için tespit edilen ihlal başına uygulanacak para cezası 104.781, 00TL’dir. Reklam Kurulu kararlarına https://www.ticaret.gov.tr/tuketici/ticari-reklamlar/reklam-kurulu-kararlari sayfasından ulaşabilirsiniz.
Bilgi ve sorularınız için info@sevincyoner.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.
